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Directeur de centre Auto5 : un management moderne à dimension humaine avant tout

  • Pierre Defosse dirige deux centres Auto5 en région liégeoise. Il a la responsabilité d’une équipe d’une petite trentaine de personnes. Outre apporter ses idées novatrices pour améliorer des magasins, il aime par-dessus tout « faire grandir les pépites de l’entreprise ».

Directeur de centre Auto5 : un management moderne à dimension humaine avant tout

1 min. de lecture
lun 25/11/2019 - 14:38

Vous ne connaissez rien à l’automobile ? Pierre, non plus. Pourtant Pierre Defosse, 36 ans, est depuis un an et demi directeur de centre chez Auto5. Mieux, il dirige même deux centres en région liégeoise, à Rocourt et à Herstal. Et il n’est pas peu fier que ses deux enseignes soient « dans le top de la région ».

Pierre dispose d’un bachelier en marketing et a de l’expérience dans le domaine des télécoms et de l’informatique. « J’ai occupé à peu près tous les postes possibles mais mon objectif de carrière était de devenir directeur alors quand l’opportunité s’est présentée chez Auto5, j’ai tenté ma chance », se souvient Pierre. Au-delà de la fonction, c’est surtout le défi proposé qui était tentant. « Auto5 laisse beaucoup de liberté à ses directeurs, il y a une ouverture d’esprit et une envie d’avoir du sang neuf qui permet d’arriver avec de nouvelles idées ».

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Et des nouvelles idées, Pierre en a déjà amené et imposé quelques-unes en 18 mois. « Par exemple, j’ai commencé par changer le système d’évaluation dans mon centre. Il y avait beaucoup de règles depuis des années, j’ai décidé d’un peu assouplir tout ça ». Pierre a également été le premier qui a lancé « une page Facebook pour le centre Auto5 de Herstal. Personne ne l’avait jamais fait, je l’animais moi-même mais cela a plu à la direction et l’idée a été étendue ». Car chez Auto5, les directeurs de centre sont de véritables acteurs du changement au sein de l’entreprise. « On prend des petites initiatives dans nos centres mais si elles sont bonnes, elles sont reprises partout. Ce qui est vraiment bien, c’est qu’on nous laisse l’opportunité de faire, d’essayer des choses ».

Auto5 - article 3

Faire évoluer les autres

Au-delà du travail en magasin au contact des équipes, Pierre voit son rôle de directeur de centre comme un véritable manager moderne. « Tout d’abord, il faut montrer l’exemple, mettre la main à la pâte. Je ne suis dans mon bureau que 1h30 à 2h par jour, le reste du temps, je suis au contact des gens », explique Pierre. « Mon but, c’est de voir évoluer les gens qui travaillent avec moi. Il n’y a rien de plus gratifiant. Là, deux personnes qui travaillaient avec moi vont devenir directeurs de centre et un vendeur va devenir chef d’atelier ». Les perspectives d’évolution sont donc bien réelles chez Auto5 qui reste malgré tout, « une grande famille ».

Le prochain défi management de Pierre ? « On a une clientèle de plus en plus féminine. Environ 40% de la clientèle chez Auto5, ce sont des femmes. J’aimerais beaucoup voir une femme manager d’un centre ». Alors si l’aventure vous tente, que vous êtes motivé(e), que vous avez un bachelier à orientation commerciale et que l’humain est au cœur de vos préoccupations dans la gestion quotidienne, n’attendez pas pour relever le challenge de devenir directeur ou directrice d’un centre Auto5.